يمكّنك نظام إدارة Tidal Queue من خدمة العملاء بسرعة وكفاءة. يرغب عملاء اليوم في التفاعل مع نشاطك التجاري في أي مكان وفي أي وقت. تسمح أنظمة الانتظار الافتراضية وأنظمة التذاكر الافتراضية للأشخاص بالانضمام إلى خط لخدماتك من خلال أجهزتهم المحمولة ، بينما تعمل اللافتات الرقمية والأكشاك وحلول تحديد الطريق على تبسيط تجربتهم في الموقع ، حل بسيط بدون تذكرة لتنظيم الأشخاص الذين يقفون في طابور. تعرض شاشة LCD المركزية رقم العداد التالي المتاح ، بصرف النظر عن وقت الاتصال ، فهي تعمل كإمكانية إعلانية.

نظام الانتظار


بالإضافة إلى أنظمة إدارة الطوابير القائمة على التذاكر التقليدية لدينا، نقدم الآن نظامنا الجديد لإحضار العملاء بواسطة الاتصال، وهو نظام Call-up الذي يوفر حلاً مثالياً للأماكن التي ينتظر فيها العملاء في الطابور ويتم توجيههم إلى الموقع المتاح التالي عند دورهم. من خلال الضغط على وحدة الاستدعاء، يقوم الموظف بإرسال رقم العداد الخاص به على شاشة العرض السائلة. يقف العملاء في الطابور أمام العدادات، وينظرون إلى شاشة العرض المركزية، حيث يعرض الإعلان. عند ظهور رقم العداد التالي، يمكن للعميل التوجه إلى العداد الذي تم استدعاؤه.
يسهل برنامج إدارة الطوابير القوي لدينا رحلة العملاء بسلاسة من خلال توفير حلول مختلفة تتراوح بين أنظمة الاصطفاف الافتراضية والخطية إلى خيارات حجز المواعيد وطرق أكثر تعقيدًا مثل تطبيق إدارة الطوابير على الهاتف المحمول.

لوحه التحكم والتقارير

بالإضافة إلى ذلك، يوفر Tidal تحليلات تنبؤية متقدمة لمساعدتك في تحقيق رؤى استراتيجية لأعمالك. يمكنك توقع احتياجات العملاء المستقبلية، وتحديد الاتجاهات والنماذج السلوكية، وتحليل البيانات التاريخية، وتحديد الفرص والتحديات المحتملة، واتخاذ قرارات أكثر ذكاءً لتعزيز أداء عملك. سواء كنت تحتاج إلى تحليلات متقدمة لتوجيه استراتيجيات العمل أو تقارير فورية لمتابعة الأداء الحالي، يمكنك الاعتماد على Tidal لتوفير المعلومات والأدوات اللازمة لاتخاذ القرارات الصحيحة.
من خلال Tidal Reports و Dashboards، يمكن للمديرين الوصول إلى البيانات بسرعة وسهولة، واستعراض المعلومات المحدثة في الوقت الفعلي، وتوليد تقارير مفصلة ومخصصة وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة. يمكنك تتبع أداء فرق العمل، وتحليل تدفق العملاء، وقياس كفاءة مناطق الخدمة، وتحديد التحسينات الممكنة، وتحقيق رؤى استراتيجية تساعدك في تحقيق أهدافك وتطوير أعمالك بنجاح.
مع Tidal، يمكنك الاعتماد على نظام الإدارة الشامل لدينا للحصول على رؤى دقيقة وشاملة تمكنك من التحكم الكامل في أعمالك وتعزيز نموك.

نرحب باستقبال استفساراتكم

تيدال لأنظمة المعلومات